業主服務質量部、快包部、贛榆區 客服部分業務外包項目
招標公告
本招標項目為 業主服務質量部、快包部、贛榆區 客服部分業務外包項目 、招標編號： ZB202401004 , 項目已具備招標條件，現進行公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。
- 項目概況與招標（服務）內容
- 項目概況
本項目為連云港市 服務質量部、快包部、贛榆區 客服部分業務外包。
1.2 招標內容
本次招標內容為服務質量部、快包部、贛榆區 客服部分業務外包服務。工作內容：Excel表格制作、郵件主動跟蹤查詢、催投、攔截、跟單監控、系統工單處理、
服務期限：
服務質量部：17個月，具體以合同簽訂時間為準。
快包部：17個月，具體以合同簽訂時間為準。
贛榆區 ：15個月，具體以合同簽訂時間為準。
1.3 本項目劃分3個標包，詳見下表。允許同一投標人同時報名并中標3個標包。
1.4 本項目設置單項最高限價，詳見下表。投標人投標報價高于單項最高投標限價的，其投標將被否決。
| 標包號 | 標包名稱 | 時長（小時） （據實結算） | 單價限價（元/小時）（含稅） |
| 1 | 服務質量部客服業務外包服務 | 14144 | 25 |
| 2 | 快包部客服業務外包服務 | 14144 | 25 |
| 3 | 贛榆區 客服業務外包服務 | 31200 | 22.25 |
- 投標人資格要求（3個標包均相同）
2.1投標人須遵守《中華人民共和國招標投標法》及其它相關的國家法律、行政法規的規定，具有良好的信譽和誠實的商業道德，具有獨立承擔民事責任的能力。提供法人或其他組織的營業執照等證明文件，復印件加蓋公章。
2.2投標人須能夠提供全額的增值稅專用發票。(稅率6%，提供增值稅一般納稅人資格認定相關證明資料或者開具過的相關增值稅專用發票）
2.3投標人須具備為本項目提供服務的能力，能夠滿足本次項目招標文件中提出的相關重要技術要求和服務標準。（提供承諾書并加蓋公章）
2.4投標人參加采購活動近三年內（成立時間不足三年的、自成立時間起）無重大事故、在經營活動中無重大違法、違規記錄，查詢
2.5投標人在信用中國網站未被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、企業經營異常名錄失信行為記錄名單，查詢
2.6投標人單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一分包或者未劃分分包的同一項目采購活動。（提供承諾書加蓋公章）
2.7投標人與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監事的企業，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業。（提供承諾書加蓋公章）
2.8本項目不接受被業主列入黑名單且在限制范圍內（包括期限及區域）的投標人投標。（提供承諾書加蓋公章）
2.9本項目不接受聯合體參加，且不得分包、轉包。（提供承諾書加蓋公章）
2.10投標人提供自2021年1月1日以來，金額不低于30萬元的類似營業、客服外包服務合同（提供合同關鍵頁復印件，包括合同首頁、合同內容、合同金額、合同簽字蓋章頁等，框架合同請提供結算發票復印件并加蓋公章，合同原件及結算發票須帶到開標現場，原件備查）
- 資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標文件將被否決。
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聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
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來源：中國電力招標采購網?編輯：chinapost
