（招標(biāo)編號(hào)：XA-XAJJTGS-2024-0145）
1．招標(biāo)條件
本招標(biāo)項(xiàng)目西安局集團(tuán)公司2024年度客服語(yǔ)音平臺(tái)維保業(yè)務(wù)外包 該項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)客服語(yǔ)音平臺(tái)維保采購(gòu)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。
2．項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
包件號(hào) | 包件名稱(chēng) | 服務(wù)內(nèi)容 | 單位 | 數(shù)量 | 含稅最高限價(jià)（單價(jià)/元） | 服務(wù)周期 | 使用單位 | 服務(wù)地點(diǎn) | 服務(wù)要求 | 備注 | 保證金（元） |
包件1 | 客服語(yǔ)音平臺(tái)維保 | 客服語(yǔ)音平臺(tái)維保 | 項(xiàng) | 1 | 288956 | 合同簽訂之日起1年 | 信息技術(shù)所 | 信息技術(shù)所 | 詳見(jiàn)招標(biāo)文件 | 一般納稅人 | 5490 |
備注：
(2)本次采購(gòu)，商務(wù)談判供應(yīng)商必須以包件為單位進(jìn)行談判響應(yīng)，包件內(nèi)明細(xì)報(bào)價(jià)不得有空項(xiàng),評(píng)標(biāo)和合同授予也以包為單位。
(3)采購(gòu)范圍包括：客服語(yǔ)音平臺(tái)維保業(yè)務(wù)外包服務(wù)及售后服務(wù)等。具體報(bào)價(jià)范圍、采購(gòu)范圍及所應(yīng)達(dá)到的具體要求，以本商務(wù)談判文件中商務(wù)、技術(shù)和服務(wù)的相應(yīng)規(guī)定為準(zhǔn)。
(4)本項(xiàng)目以商務(wù)談判供應(yīng)商的不含稅價(jià)作為評(píng)標(biāo)價(jià)。
3．投標(biāo)人資格要求
3.1 本次招標(biāo)投標(biāo)人須具備的資格要求：
(1)投標(biāo)人應(yīng)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)，具有承擔(dān)相應(yīng)民事能力的法人或其他組織。
(2)投標(biāo)人須提供2021年以來(lái)至少1份客服語(yǔ)音平臺(tái)類(lèi)（含“客服語(yǔ)音平臺(tái)”、“IPCC”或“呼叫中心”）維保服務(wù)合同（原件或復(fù)印件，復(fù)印件加蓋公章）。
3.2 本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
4．誠(chéng)信要求
本次招標(biāo)不接受具有行賄犯罪記錄、失信被執(zhí)行人等失信情形的潛在投標(biāo)人參加投標(biāo)。
5．
沒(méi)有在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.dido1089.cn）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！
聯(lián)系人：李楊
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